Termos e Condições do onabet.com
V 1.0 – 08/05/2023
Descrição: Termos e Condições Iniciais alterando regras gerais
Introdução
Estes termos e condições e os documentos normativos e vinculados abaixo (os “Termos”) estabelecem a base em que o site operado sob o URL (o “Site”) e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o “Serviço”) serão fornecidos você.
Por favor, leia atentamente estes Termos, pois eles especificam um acordo legal vinculativo entre você – nosso cliente (o “Cliente”) – e nós. Ao abrir uma conta (a “Conta”) e usar o Serviço, você concorda em ficar de acordo com estes Termos, juntamente com qualquer emenda que possa ser publicada de tempos em tempos.
Se algo não for claro para você, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo.
Apenas e-mail: info@onabet.com
Termos Gerais
Reservamos o direito de alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos mencionados e vinculados abaixo) a qualquer momento. Quando a alteração não for substancial, não podemos fornecer aviso prévio. Você será notificado com antecedência sobre alterações nos materiais nos Termos e poderá ser solicitado a confirmar novamente o acesso aos termos atualizados antes que as alterações entrem em vigor. Se você se opuser a tais alterações, deverá interromper imediatamente o uso do Serviço, e as disposições de rescisão abaixo se aplicarão. O uso contínuo do Serviço indica sua concordância em ficar vinculado a tais alterações. Quaisquer apostas não resolvidas antes da entrada em vigor dos Termos alterados serão sujeitas aos Termos anteriores.
Se em algum momento você tiver dúvidas sobre como fazer apostas ou usar o Serviço, você deve consultar novamente os Termos ou entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente (Departamento de Atendimento ao Cliente) em info@onabet.com.
1.1. Você concorda que, a todo momento ao usar o Serviço:
iii. Você não é residente nos seguintes países:
2.1. Você concorda que, a todo momento ao usar o Serviço:
iii. Isso inclui, entre outros, um documento de identidade com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional) e uma conta recente de serviços públicos listando seu nome e endereço como comprovante de residência, no mínimo. Reservamos o direito de suspender apostas ou restringir opções de conta em qualquer conta até que as informações relevantes sejam recebidas. Este procedimento é um requisito legal e é realizado de acordo com a regulamentação dos jogos aplicáveis e as critérios legais de combate à lavagem de dinheiro. Além disso, você precisará financiar sua conta de jogador usando os métodos de pagamento indicados na seção de pagamento do nosso site.
Ao receber sua solicitação, poderemos entrar em contato para solicitar informações e/ou documentos adicionais de você, a fim de cumprir nossas obrigações regulatórias e legais.
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3.1 Você não deve usar o Serviço:
iii) para interromper ou afetar indevidamente ou influenciar as atividades de outros Clientes ou o funcionamento geral do Serviço.
vii) ou para qualquer atividade ilegal.
3.2 Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem pode adquirir uma conta de usuário de terceiros.
3.3 Você não pode, de nenhuma maneira, transferir fundos entre contas de jogadores.
3.4 Podemos encerrar imediatamente sua conta mediante aviso por escrito se você usar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar medidas legais contra você em determinadas circunstâncias.
4.1. Qualquer informação fornecida por você será protegida e processada de acordo com estes Termos e nossa Política de Privacidade.
4.2. Não revelaremos a identidade de qualquer pessoa que faça apostas usando o Serviço, a menos que as informações legalmente sejam solicitadas pelas autoridades competentes, como Reguladores, a Polícia (por exemplo, para investigar fraude, lavagem de dinheiro ou questões de fiscalização esportiva) ou por Entidades Financeiras, como bancos ou fornecedores de pagamentos, ou conforme permitido de tempos em tempos, de acordo com a Política de Privacidade.
4.3. Ao se registrar, suas informações são armazenadas em nosso banco de dados. Isso significa que suas informações pessoais podem ser fornecidas para fóruns do Espaço Econômico Europeu (EEE) para jurisdições que não podem fornecer o mesmo nível de proteção e segurança aplicados dentro da União Europeia ou do EEE. Ao concordar com estes Termos, você concorda com a transferência de suas informações pessoais para fins de prestação do Serviço objeto deste acordo.
5. Sua Conta
5.1. Aceitamos contas em várias moedas, por favor consulte Todos os saldos e transações da conta que aparecem na moeda especificada quando a conta foi aberta originalmente.
5.2. Não concedemos crédito pelo uso do Serviço.
5.3. Podemos encerrar ou suspender uma Conta e reembolsar quaisquer valores retidos se você não tiver ou se acreditarmos razoavelmente que você não está cumprindo estes Termos, ou para garantir a integridade ou justiça do Serviço, ou se tivermos outros motivos razoáveis para fazê-lo. Nem sempre poderemos fornecer um aviso prévio.
5.4. Reservamo-nos o direito de suspender uma conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. No entanto, as obrigações contratuais já vencidas serão honradas.
5.5. Reservamo-nos o direito de recusa, limita, cancela ou limita qualquer aposta a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta percebida como feita de maneira fraudulenta para contornar nossos limites de apostas e/ou nossas regulamentações do sistema.
5.6. Se fecharmos ou suspendermos sua Conta devido ao não cumprimento destes Termos, poderemos cancelar e/ou anular quaisquer apostas suas.
5.7. Se algum valor for creditado erroneamente em sua Conta, ele continuará sendo nossa propriedade e, quando tomarmos conhecimento de tal erro, notificaremos você e o valor será retirado de sua Conta.
5.8. Se, por qualquer motivo, sua conta ficar com saldo negativo, você estará em dívida conosco pelo valor excedente. Você deve nos informar assim que tomar conhecimento de quaisquer erros em sua conta.
5.9. Os clientes têm o direito de se autoexcluir dos serviços da onabet.com. Essas comunicações devem ser feitas a partir do endereço de e-mail registrado do Cliente e enviadas para support@onabet.com.
5.10. Os clientes podem definir limitações para a quantidade que podem apostar e perder. Esta solicitação deve ser enviada a partir do endereço de e-mail registrado do Cliente para support@onabet.com.
5.11. A implementação e o aumento dos limites serão processados diligentemente. No entanto, qualquer solicitação para remover ou reduzir as limitações será feita após um período de resfriamento de sete dias a partir de sua solicitação.
5.12. Se você desejar encerrar sua conta conosco, envie um e-mail para seu endereço de e-mail registrado para support@onabet.com.
6.1 Você pode depositar fundos em sua conta por qualquer um dos métodos descritos em nosso site. Todos os depósitos devem ser feitos na mesma moeda de sua Conta, e quaisquer depósitos feitos em qualquer outra moeda serão convertidos usando uma taxa de câmbio obtida a partir da taxa de câmbio vigente de nosso próprio banco, após qual sua Conta será creditada conforme necessário.
6.2 Impostos e encargos podem ser aplicados a depósitos e saques de clientes. Qualquer depósito feito em uma conta que não seja usado (em risco) três vezes será incorredo em uma taxa de processamento de 3% e quaisquer taxas de saque aplicáveis. Você é responsável pelas tarifas bancárias que possam incorrer ao depositar fundos conosco.
6.3 Seus fundos são depositados e mantidos na respectiva conta do cliente com base na moeda de sua Conta. Não somos uma instituição financeira, e você não terá direito a juros sobre saldos pendentes na conta, e quaisquer juros acumulados nas contas de clientes serão pagos a nós.
6.4 Fundos originários de meios ilícitos não devem ser depositados conosco.
7.1 Você pode sacar qualquer ou todo o saldo de sua conta dentro dos limites de transação conforme indicado no site. Observe que podem ser aplicadas taxas.
7.2 Todas as retiradas deverão ser feitas na moeda de sua Conta, a menos que especificado de outra forma por nós.
7.3 Reservamo-nos o direito de solicitar documentos para fins de verificação de identidade antes de conceder qualquer retirada de sua Conta. Também nos reservamos o direito de solicitar essa documentação a qualquer momento durante a vigência de seu relacionamento conosco.
7.4 Todas as retiradas deverão ser feitas para o método de pagamento usado para efetuar o pagamento em sua Conta do Jogador. Podemos, a nossos critérios, permitir que você faça uma retirada para um método de pagamento do qual seu depósito original não tenha sido originado. Isso sempre estará sujeito a verificações de segurança adicionais.
7.5 Se você desejar sacar fundos, mas sua conta estiver inacessível, inativa, bloqueada ou encerrada, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em support@onabet.com .
8.1 Você é totalmente responsável por pagar todas as quantias devidas a nós. Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por terceiros para evitar uma responsabilidade legitimamente contraída. Você nos reembolsará por qualquer estorno, negação ou reversão de pagamento que você fizer e qualquer perda sofrida por nós como consequência disso. Reservamos o direito de importar também uma taxa administrativa de €60, ou equivalente em moeda, por estorno, negação ou reversão de pagamento que você fizer.
8.2 Reservamos o direito de usar aceleração de pagamento eletrônico de terceiros e/ou bancos comerciais para pagamentos feitos por você, e você concorda em ficar vinculado aos termos e condições deles, desde que sejam informados a você e esses termos não entrem em conflito com estes Termos.
8.3 Todas as transações realizadas em nosso site podem ser verificadas para prevenir lavagem de dinheiro ou atividades de financiamento ao terrorismo. As transações suspeitas serão reportadas à autoridade relevante, dependendo da jurisdição que governa a transação.
9.1 Em caso de erro ou mau funcionamento do nosso sistema ou processos, todas as apostas são anuladas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tomar conhecimento de qualquer erro no Serviço. Em caso de erros de comunicação, sistema, bugs ou vírus ocorridos na conexão com o Serviço e/ou pagamentos feitos a você como resultado de um defeito ou falha no Serviço, não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por quaisquer custos, despesas, perdas ou reclamações diretas ou indiretas decorrentes ou resultantes de tais erros, e reservamos o direito de anular todas as partidas/apostas em questão e tomar qualquer outra ação para corrigir tais erros.
9.2 Em caso de mau funcionamento do sistema do cassino ou problemas de desconexão, todas as apostas são anuladas. Em caso de tal erro ou qualquer falha do sistema ou erro do jogo que resulte em um erro em qualquer cálculo de probabilidades, cobranças, taxas, rake, bônus ou pagamento, ou qualquer conversão de moeda aplicável, ou outra falha do sistema do cassino ( “Erro do Cassino”), reservamos o direito de declarar nulas e sem efeito quaisquer apostas que tenham sido objeto de tal Erro do Cassino e tomar qualquer dinheiro de sua conta relacionada às apostas relevantes.
9.3 Fazemos todo o esforço para garantir que não cometemos erros ao publicar as linhas. No entanto, se, como resultado de erro humano ou problemas do sistema, uma aposta pela aceitação em uma ímpar que: seja um benefício diferente das disponíveis no mercado em geral no momento em que a aposta foi feita; ou esteja claramente incorreto dada a chance do evento ocorrer no momento em que a aposta foi feita, então reservamos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou cancelar ou anular uma aposta feita após o início de um evento.
9.4 Temos o direito de recuperar de você qualquer quantia paga a mais e ajustar sua Conta para corrigir qualquer erro. Um exemplo de tal erro pode ser quando um preço está incorreto ou quando inserimos um resultado de um evento incorretamente. Se não houver fundos suficientes em sua conta, podemos exigir que você pague o valor pendente relevante relacionado a quaisquer apostas ou jogos errôneos. Consequentemente, reservamos o direito de cancelar, reduzir ou excluir quaisquer ações pendentes, independentemente de terem sido efetuadas com fundos resultantes de erro ou não.
10.1 Se uma regra específica do esporte contradizer uma regra geral, então a regra geral não se aplicará.
10.2 O vencedor de um evento será determinado na data de liquidação do evento; não registramos decisões contestadas ou revertidas para fins de apostas. O resultado de um evento suspenso após o início da competição será decidido de acordo com as regras de apostas especificadas para aquele esporte por nós.
10.3 Todos os resultados definidos serão finais após 72 horas e nenhuma consulta será atendida após esse período de tempo. Dentro de 72 horas após os resultados serem publicados, a empresa apenas corrigirá os resultados devido a erro humano, erro do sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados referentes.
10.4 Os valores mínimos e máximos de apostas em todos os eventos esportivos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também reservamos o direito de ajustar os limites em contas individuais.
10.5 Os clientes são os únicos responsáveis por suas próprias transações na Conta. -se de revisar suas apostas verifique em busca de erros antes de enviá-las. Uma vez que a transação esteja completa, ela não poderá ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas perdidas ou duplicadas feitas pelo Cliente e não aceitamos reclamações de discrepância porque uma jogada está faltando ou duplicada. Os clientes podem revisar suas transações na seção “Minha Conta” do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas tenham sido aceitas.
10.6 Para uma aposta ter validade em qualquer participante nomeado em uma Proposição de Sim/Não, o participante deverá entrar e competir no evento.
10.7 Um jogo/partida terá validade independentemente do cabeçalho da Liga associada ao confronto. Por exemplo, duas equipes da mesma Liga estão jogando em uma competição de Copa. Se o confronto for colocado erroneamente na oferta da Liga, o jogo/partida ainda terá validade, desde que o confronto esteja correto. Em outras palavras, um confronto terá validade contanto que as duas equipes estejam corretas, independentemente do título da Liga em que ele seja colocado em nosso site.
10.8 Se um evento não for realizado na mesma data anunciada pelo órgão regulador, todas as apostas no evento não têm validade. Se um evento for publicado por nós com um dado incorreto, todas as apostas terão validade com base na data anunciada pelo órgão regulador.
10.9 A onabet.com reserva o direito de remover eventos, mercados e qualquer outro produto do site. A onabet.com reserva o direito de restrições o acesso ao cassino de qualquer jogador sem aviso prévio.
10.10 Em todas as apostas futuras (por exemplo, total de vitórias na temporada, vencedor do Super Bowl, etc.), o vencedor determinado pelo órgão regulador também será declarado vencedor para fins de apostas, exceto quando o número mínimo de jogos exigidos para que a aposta futura tenha “ação” não tiver sido concluída.”
11.1 Todas as comunicações e avisos a serem feitos sob estes Termos por você para nós devem ser enviados para support@onabet.com.
11.2 Todas as comunicações e avisos a serem feitos sob estes Termos por nós para você serão, a menos que especificado de outra forma nestes Termos, publicados no Site e/ou enviados para o Endereço de Email Registrado que temos em nosso sistema para o respectivo Cliente . O método de comunicação será de nossa exclusiva e absoluta descrição.
11.3 Todas as comunicações e avisos a serem feitos sob estes Termos por você ou por nós devem ser por escrito no idioma inglês. Quando o serviço não é operado pela onabet.com, todas as comunicações devem ser feitas de e para o Endereço de Email Registrado em sua Conta.
12.1 Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa ser razoavelmente considerado como estando fora do nosso controle, apesar de termos tomados medidas preventivas cautelares, tais como: um ato de Deus; doenças pandêmicas; disputas comerciais ou trabalhistas; corte de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; interferência ou falha de serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causada por terceiros, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Em tal evento, reservamos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem cometer qualquer responsabilidade.
13.1 Na medida permitida pela lei aplicável, não compensaremos você por qualquer perda ou dano razoavelmente previsível (seja direto ou indireto) que você possa sofrer se não cumprirmos nossas obrigações sob estes termos, a menos que violemos quaisquer deveres impostos por lei (incluindo se causarmos morte ou lesão pessoal por nossa negligência), caso em que não seremos responsáveis perante você se essa falha for atribuída a:
iii) Quaisquer outros eventos que nem nós nem nossos fornecedores possam ter previsto ou evitados mesmo se nós ou eles tiverem tomado cuidado razoável. Como este serviço se destina apenas ao uso do consumidor, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo.
13.2 No caso de sermos responsáveis por qualquer evento sob estes termos, nossa responsabilidade agregada total a você sob ou em conexão com estes termos não excederá:
14.1 Se suspeitarmos que você é ou receberemos uma notificação de que você é menor de 18 anos ou era menor de 18 anos (ou abaixo da idade de maioria conforme estipulado nas leis de jurisdição aplicável a você) quando você fez quaisquer apostas através do Serviço, sua Conta será suspensa para evitar que você faça mais apostas ou faça quaisquer saques de sua Conta. Em seguida, investigaremos o assunto, incluindo se você fez apostas como agente de, ou de qualquer outra forma em nome de, uma pessoa menor de 18 anos (ou abaixo da idade de maioria conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você).
14.2 Se, ao constatar que:
iii) Você fez apostas como agente de ou a pedido de uma pessoa menor de 18 anos ou abaixo da idade de maioria aplicável a você:
14.3 No caso de suspeitarmos que você está violando as disposições desta Cláusula 14 ou tentando se basear nelas com propósito fraudulento, reservamos o direito de tomar qualquer ação necessária para investigar o assunto, incluindo informar as autoridades policiais relevantes.
15. Fraude
15.1 Buscaremos avaliações criminais e contratuais contra qualquer cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Retemos o pagamento de qualquer cliente quando houver suspeita de qualquer um desses comportamentos. O cliente deve nos indenizar e será responsável por pagar, mediante solicitação, todos os custos, encargos ou perdas suportadas ou incorridas por nós (incluindo quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequenciais, perda de lucro, perda de negócios e perda de compromisso) diretamente ou diretamente de fraude, desonestidade ou ato de crime do cliente.
16.1 Operamos como onabet.com e o nome e logotipo da onabet.com são marcas registradas. Qualquer uso não autorizado de nossa marca registrada e logotipo pode resultar em ações legais contra você.
16.2 O localizador uniforme de recursos (URL) nos pertence, e nenhum uso não autorizado do URL é permitido em outro site ou plataforma digital sem nosso consentimento prévio por escrito.
16.3 Entre nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas de negócios (os “Sistemas”), bem como nossas probabilidades.
16.4 Você não pode usar nossa URL, marcas comerciais, nomes comerciais e/ou aparência comercial, logotipos (como “Marcas”) e/ou nossas probabilidades de conexão com qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de qualquer forma possa causar confusão entre os clientes ou não público, ou que de qualquer forma denigre nossa imagem.
16.5 Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você quaisquer direitos expressos ou implícitos, licenças, títulos ou interesses nos Sistemas ou nas Marcas, e todos esses direitos, licenças, títulos e interesses são especificamente retidos por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar ou copiar páginas da web ou conteúdo do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizada pode resultar em ações legais contra você.
17.1 Sujeito a estes Termos e ao seu cumprimento deles, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, não transferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço apenas para seus fins pessoais e não comerciais. Nossa licença para você terminar se nosso acordo com você sob estes Termos chegar ao fim.
17.2 Exceto em relação ao seu próprio conteúdo, você não pode, em nenhuma circunstância, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, fazer upload, publicar, distribuir, executar, exibir, criar obras derivadas, ou de qualquer outra forma de explorar , o Serviço e/ou qualquer conteúdo nele ou o software nele contido, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou de outra forma no site. Nenhuma informação ou conteúdo no Serviço ou fornecido a você em conexão com o Serviço pode ser modificado ou alterado, fundido com outros dados, ou publicado em qualquer forma, incluindo por exemplo a coleta de informações ou conteúdo por meio de captura de tela ou raspagem de banco de dados, ou qualquer outra atividade específica para coletar, armazenar, reorganizar ou manipular tais informações ou conteúdo.
17.3 O não cumprimento por você desta Cláusula também pode violar nossos direitos de propriedade intelectual e outros direitos proprietários de terceiros, ou que pode sujeitá-lo a responsabilidade civil e/ou processo criminal.
18.1 Gostaríamos que você desfrutasse do Serviço. No entanto, para sua proteção e para todos os clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como a conduta em conexão com o mesmo e/ou o Serviço, que seja de alguma forma ilegal, oculta ou indesejável é prejudicial – é Comportamento Proibido. Se você estiver envolvido no Comportamento Proibido, ou se determinarmos, a nossos exclusivos exclusivos, que você está se envolvendo no Comportamento Proibido, sua Conta de Jogador e/ou seu acesso ou uso do Serviço poderão ser encerrados imediatamente sem aviso prévio.
18.2 A ação legal pode ser tomada contra você por outro cliente, terceiros, autoridades de execução e/ou nós em relação ao seu envolvimento no Comportamento Proibido.
18.3 O Comportamento Proibido inclui, mas não se limita a, acessar ou usar o Serviço para:
iii) prejudicar menores de qualquer forma.
vii) interferir, interromper ou engenharia reversa do Serviço de qualquer maneira, incluindo, sem limitações, interceptar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação usados por nós, criar ou usar armadilhas, mods ou hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou usar qualquer software que intercepte ou colete informações do Serviço.
viii) recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço usando qualquer robô, aranha ou outro mecanismo automatizado.
xii) se passar por outro cliente ou qualquer outro terceiro, ou
xiii) qualquer outro ato que consideremos razoavelmente contrário aos nossos princípios comerciais.
xiv) A lista acima de Comportamento Proibido não é exaustiva e pode ser modificada por nós a qualquer momento ou de tempos em tempos. Se você tiver conhecimento do uso indevido do Serviço por outro cliente ou qualquer outra pessoa, entre em contato conosco por meio da seção “Fale Conosco” do site. Reservamos o direito de investigar e tomar todas as medidas que considerarmos pertinentes ou possíveis sob as autoridades, incluindo, sem limitação, excluir as mensagens do cliente no Serviço e/ou encerrar sua conta, e tomar qualquer ação contra qualquer cliente ou terceiro que, direta ou indiretamente, estamos envolvidos em Comportamento Proibido, com ou sem aviso prévio a esse cliente ou terceiro.
19.1 O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são fechados ou relacionados a nós, e sobre os quais não temos controle.
19.2 Os links para esses sites são fornecidos apenas como conveniência aos clientes e não são investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integridade por nós. Os links para esses sites não implicam qualquer endosso por nós e/ou qualquer afiliação com os sites vinculados ou seu conteúdo ou proprietário(s). Não temos controle ou responsabilidade pela disponibilidade, precisão, integridade, acessibilidade e utilidade desses sites. Portanto, ao acessar esses sites, recomendamos que você tome as precauções habituais ao visitar um novo site, incluindo a revisão de sua política de privacidade e termos de uso.
20.1 Se você tiver alguma preocupação ou pergunta sobre estes Termos, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail em support@onabet.com.
20.2 NÃO OBSTANTE O ACIMA, NÃO ASSUMIMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO QUANDO RESPONDEMOS A QUALQUER RECLAMAÇÃO QUE RECEBEMOS OU TOMAMOS PROVIDÊNCIAS EM RELAÇÃO A ELA.
20.3 Qualquer cliente do Serviço que tenha alguma preocupação ou pergunta sobre estes Termos no que diz respeito à resolução de qualquer mercado bonanza.pe deve entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em support@onabet.com usando seu endereço de e-mail Registrado.
20.4 Se um cliente não estiver satisfeito com a forma como uma aposta foi resolvida, o cliente deverá fornecer detalhes de consentimento ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail em support@onabet.com. Faremos o possível para responder a consultas desse tipo dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, iremos responder a todas essas consultas dentro de 28 dias após a coleta).
20.5 As disputas deverão ser registradas dentro de três (3) dias a partir dos dados em que a aposta em questão foi decidida. Qualquer consulta será honrada após esse período. O cliente é o único responsável pelas transações em sua conta. Reclamações/disputas devem ser enviadas para support@onabet.com e devem ser enviadas para o endereço de e-mail cadastrado do cliente.
20.6 No caso de surgir uma disputa entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma solução acordada. Se o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente não conseguir chegar a uma solução acordada com você, o assunto será escalado para nossa gerência de acordo com nosso Procedimento de Reclamações (disponível mediante solicitação).
20.7 O cliente tem o direito de apresentar uma consulta a um de nossos órgãos reguladores caso todos os esforços para resolver uma disputa de acordo com a satisfação do cliente tenham falhado.
20.8 Os clientes que estão sendo atendidos pela onabet.com devem entrar em contato com a Curaçao Internet Gaming Association e/ou o Departamento de Assuntos Judiciais de Curaçao.
21.1 Os clientes do Serviço devem fornecer seus nomes e informações reais e, para isso, todos os clientes devem se comprometer com as seguintes regras ao registrar e manter sua Conta:
iii) ao escolher um apelido para sua conta, reservamos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se acharmos inapropriado.
22.1 Estes Termos, bem como quaisquer direitos ou obrigações aqui contidas, não podem ser cedidos por você sem o consentimento prévio por escrito de nós, que não será retido de forma irrazoável. Podemos, sem seu consentimento, ceder total ou parcialmente os direitos e obrigações aqui estabelecidas a qualquer terceiro, desde que tal terceiro seja capaz de fornecer um serviço de qualidade vantajoso semelhante ao Serviço, mediante publicação de aviso por escrito nesse sentido no Serviço.
23.1 No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada por qualquer autoridade competente como inexequível ou inválida, uma disposição relevante modificada será para permitir que seja aplicada de acordo com a intenção do texto original na maior extensão permitida pela lei aplicável. A validade e aplicabilidade das disposições restantes destes Termos não serão afetadas.
24.1 Sem prejuízo de nossos outros recursos, podemos suspender ou encerrar sua Conta e nos recusar a continuar a fornecer o Serviço a você, em ambos os casos sem aviso prévio, se, em nossa opinião razoável, você violar qualquer termo relevante destes Termos. No entanto, será fornecido aviso sobre qualquer ação tomada.
26.1 Prazo do acordo. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você acessa ou usa o Serviço ou para cliente do onabet.com. Estes Termos sobreviverão à rescisão de sua Conta de Jogador por qualquer motivo.
26.2 Gênero. Palavras no singular incluem o plural e vice-versa, palavras no masculino incluem o feminino e neutro, e vice-versa, e palavras que se referem a pessoas incluem indivíduos, parcerias, associações, fundos, organizações não incorporadas e corporações.
26.3 Renúncia. Nenhuma renúncia por nós, seja por conduta ou de outra forma, de uma violação ou ameaça de violação por você de qualquer termo ou condição destes Termos será efetiva ou vinculativa para nós, a menos que seja feita por escrito e assinada por nós, e, salvo disposição em contrário na renúncia por escrito, será limitada à violação especificamente renunciada. O fato de não aplicarmos a qualquer momento qualquer termo ou condição destes Termos não será interpretado como uma renúncia a tal disposição ou ao direito de nós aplicarmos tal disposição em qualquer outro momento.
26.4 Títulos. A divisão destes Termos em parágrafos e subparágrafos e a inserção de títulos são apenas para conveniência de referência e não afetam ou serão usadas na construção ou interpretação destes Termos. Os termos “estes Termos”, “disposto aqui”, “abaixo” e expressões semelhantes se referem a estes Termos e não a qualquer parágrafo ou subparágrafo específico ou outra parte destes Termos e incluem qualquer acordo complementar a estes. Salvo se o assunto ou o contexto for inconsistente, as referências aqui a parágrafos e subparágrafos são referências a parágrafos e subparágrafos destes Termos.
26.5 Reconhecimento. Ao acessar ou usar o Serviço doravante, você deve regular ter lido, compreendido e concordado com cada parágrafo destes Termos. Como resultado, você renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reivindicação, exigência ou processo futuro em contrário ao conteúdo destes Termos.
26.6 Idioma. No caso de haver discrepância entre a versão em inglês destas regras e qualquer outra versão em outro idioma, a versão em inglês será considerada correta.
26.7 Acordo Completo. Estes Termos são transparentes, o acordo completo entre você e nós com relação ao seu acesso e uso do Serviço, e substituem todos os outros acordos e comunicações anteriores, sejam orais ou escritos, em relação ao assunto aqui tratado.
Qualquer disputa relacionada ao produto de apostas esportivas deverá ser enviada por e-mail para: support@onabet.com .
28.1 Qualquer disputa relacionada ao produto de cassino deverá ser enviada por e-mail para: support@onabet.com. As regras completas do cassino podem ser acessadas dentro dos jogos de cassino.
29.1 No momento do registro, os jogadores deverão se identificar com nome, data de nascimento, endereço residencial, e-mail de contato e número de celular (opcional);
29.2 No momento do registro, os jogadores deverão marcar as seguintes perguntas:
29.2.1 Tenho 18 anos ou mais
29.2.1 Estou jogando por mim mesmo e com meu próprio dinheiro
29.2.3 Esta é minha primeira/única inscrição na onabet.com
29.2.4 Não me autoexcluí de nenhum site de apostas nos últimos 12 meses
29.2.5 Li e aceito os termos e condições
29.2.6 Declaro que todas as informações fornecidas por mim à onabet.com são corretas e podem ser verificadas, e entendo que fornecer qualquer informação incorreta invalidará todos os ganhos das minhas jogadas na onabet.com
29.2.7 Estou ciente e reconheço que a onabet.com estabelece certas restrições para os prêmios máximos que podem ser ganhos por dia/semana/mês e/ou podem ser sacados por dia/semana/mês
29.3 Uma cópia/digital ou chave é gerada como prova da acessibilidade acima
29.3.1 Após o registro inicial, um e-mail de confirmação do registro deverá ser enviado ao registrante com uma versão numerada e carimbada com os dados dos Termos e Condições anexados a ele;
29.3.2 O registrante deverá confirmar a coleta do e-mail e dos Termos e Condições;
29.3.3 Nenhum depósito poderá ser feito até que essa confirmação de coleta tenha sido enviada pelo registrante.
Os Termos e Condições podem ser acessíveis na página inicial e estar disponíveis a qualquer momento.